CANCELLATION POLICY

📌 Políticas de Jaleisha’s Nail Salon & Spa 1. Depósito Requerido • Para confirmar su cita, se requiere un depósito de $25. • El mismo sistema de reservas (GlossGenius) le solicitará el depósito al momento de agendar. • El depósito será descontado del total del servicio el día de su cita. • Las citas sin depósito no serán confirmadas ni garantizadas. • Si desea pagar su depósito por otro método, puede hacerlo vía ATH Móvil o PayPal al 787-528-4519. 2. Confirmación, Cancelación y Reprogramación • Todas las citas deben ser confirmadas 72 horas antes. • Si el cliente no confirma o cancela dentro de las 72 horas previas, el sistema cobrará automáticamente el 50% del total del servicio. • Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación mantienen el depósito como crédito para reprogramar. • En caso de no presentarse (no-show), el depósito se pierde y deberá hacer uno nuevo para una próxima cita. 3. Política de Depósito • El depósito no es reembolsable ni transferible, salvo que Jaleisha Nail Salon & Spa deba cancelar por razones fuera de su control. • Si el cliente cancela con la debida anticipación (más de 72 horas), el depósito se conserva como crédito para una futura cita. 4. Tardanzas • Si llega con más de 10 minutos de retraso, su cita podría ser reprogramada según disponibilidad. • Si no se puede atender, el depósito se pierde. • Clientes que lleguen tarde frecuentemente deberán pagar el servicio completo por adelantado. 5. Cambios de Cita • Cambios de fecha u hora deben hacerse con al menos 72 horas de antelación. • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad del día. 6. Espacio Limitado – No Acompañantes • • Nuestro salón cuenta con un espacio acogedor y limitado. Por respeto a nuestros técnicos y a la experiencia de todos los clientes, no se permiten acompañantes bajo ninguna circunstancia. Solo puede ingresar la persona que recibirá el servicio. 7. Pago del Servicio • El balance restante se pagará al finalizar el servicio. • Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito, ATH Móvil y PayPal. 8. Recordatorios de Citas • Recibirá un recordatorio 72 horas antes de su cita. • Confirme su asistencia dentro de ese plazo para evitar cancelación o cobro automático.